מִשׁלוֹחַ
משלוח ואספקה
ב-Luma Jewellery, אנו מאמינים בשמירה על דברים ברורים, כנים ואמינים - בדיוק כמו התכשיטים שלנו. למטה תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת על איך ומתי ההזמנה שלכם תגיע אליכם.
משלוח בבריטניה
- משלוח חינם ומבוטח במלואו ברחבי בריטניה על כל ההזמנות.
- פריטים בהזמנה אישית: אנא המתינו כ- 2-3 שבועות לייצור לפני המשלוח.
- פריטים מוכנים למשלוח: נשלחים תוך 1-2 ימי עסקים .
- כל ההזמנות נשלחות באמצעות דואר מלכותי מיוחד או DHL אקספרס , ודורש חתימה עם קבלתן.
- תקבל מספר מעקב ברגע שהפריט שלך יהיה בדרכו.
משלוח בינלאומי
- משלוח עם מעקב ומבוטח חינם בהזמנות מעל 500 פאונד .
- עבור הזמנות מתחת ל-500 פאונד, יחול תשלום קבוע של 30 פאונד .
- זמני האספקה משתנים בהתאם למיקום, בדרך כלל 5-10 ימי עסקים .
- ייתכן שייכנסו לתועלת מכסים ומסים מקומיים, והם באחריות המקבל.
שיגור ומעקב
לאחר שהיצירה שלך מוכנה:
- תקבלו אימייל עם קישור המעקב ותאריך האספקה הצפוי .
- התכשיטים שלך יארוזים בצורה מאובטחת ודיסקרטית , ללא אזכור של ערך על הקופסה החיצונית.
איסוף עצמי – לונדון
מעדיפים לאסוף באופן אישי? אתם מוזמנים לעשות זאת ממשרדנו בלונדון בתיאום מראש:
תכשיטי לומה
קומה ראשונה, רחוב גרוויל 41
לונדון, EC1N 8PJ
דוא"ל: info@lumajewellery.com
פשוט בחרו "איסוף עצמי" בקופה וניצור אתכם קשר כדי לתאם זמן נוח לכם.
משלוחים שהוחמצו ומשלוח חוזר
אם פספסתם את המשלוח, השליח ישאיר כרטיס עם הוראות למשלוח חוזר או איסוף. במקרה נדיר של בעיה במשלוח, אנא צרו עמנו קשר בהקדם בכתובת info@lumajewellery.com .
צריכים עזרה?
אם יש לכם שאלות לגבי לוחות זמנים למשלוח או שאתם צריכים שההזמנה שלכם תגיע עד תאריך מסוים, צרו קשר - נשמח לעזור.
שירות לקוחות
📧 info@lumajewellery.com
בואו ניפגש
אנחנו כאן כדי לעזור לכם בכל מה שקשור לתכשיטים; החל מבחירה מושלמת ועד עיצוב פריט ייחודי. נשמח לשמוע מכם, אז אנא שאלו אותנו.